以下將替您解答有关温哥华咨询诊所最常见的问题。

轻轻松松 网上预约

新客戶流程:

  1. Initial Virtual Consultation: 15分钟的免费线上初步晤谈
  2. New Client Intake: 60分钟初次看诊 – 收集您的个人资料(包括您的目标,症状,文化,信仰,价值观,家庭关系,家庭历史与身心健康历史。)
  3. 选择你所需要的服务定期续诊

线上咨询时需要您打开相机,以便我在治疗中可透过脸部和肢体语言感受您的情感需求。您所处空间,请选择安静安全隐密处,能自由表达不被旁人窃听与打扰。就诊时,或坐或卧亦可。您于车辆中也可进行咨询,但基于安全起見必须先停车。

请点击以下的须知链接:

我们的诊所位于 11F- 1200 West 73rd Avenue(Google地图),地点交通便利,该地区设有免费和付费停车场,有洗手间,并可应要求提供免费咖啡/茶。

请到达11楼后向接待员报到,并于休息区等候。切勿自行进入诊间,以免打扰上一位顾客。当我准备好与您的咨询时,会去休息区接待您。

温哥华咨询诊所接受信用卡付款,包括 Visa、Mastercard、American Express、Google Pay, Apple Pay, Discover、Visa Debit 和 Debit Mastercard。 信用卡付款将完成并可透过您的 Jane 帐户进行更新。 如有未清余额,您的卡片将在每月月底自动扣款。

我们也接受电子转账 hello@vancouvercounsellingclinic.com。 请确保在看诊完毕时发送此讯息,否则我们将从您的信用卡中扣除未结余额。 请注意“counselling”的拼写带有两个L,这与美国拼写“counseling”不同。

温哥华咨询诊所不直接向您的保险开立帐单,您需要先自付费用,再根据需求提交费用报销发票。 如果您可以透过以下方式获得服务费用报销,请查看您的扩展健康福利(通常是透过工作和学校)不列颠哥伦比亚省注册临床顾问。 在温哥华咨询诊所,我们想告诉大家,每个保险公司和扩展医疗服务提供者都有自己的政策和索赔流程,这就是为什么我们不能保证您的费用报销将得到您的健康福利的批准。 有关您的索赔流程的信息,请联系您的福利提供者。

每次咨询结束后,我们将透过电子邮件向您提供电子发票。 我们的每张发票都将包含诊所资讯、咨询师姓名、执照号码以及疗程的日期、时间、类型和持续时间,以便您轻松提交索赔。 您可按照电子发票中的提示前往线上付费。

建议您预约时间的24小时前使用我们的线上客户自助服务平台 (Jane) 取消预约。24 小时内如有需要取消、将要迟到或缺席请透过电子邮件 (hello@vancouvercounsellingclinic.com) 通知我们。
请注意,预约前24 小时内如有取消、迟到或未出席,温哥华咨询诊所将收取100%费用。(因为您的预约时间已阻断其他顾客在 24 小时内预订的任何机会)

生活中难免有变数,导致您无法准时赴约。 如果您预计会迟到或缺席,请透过电子邮件 hello@vancouvercounsellingclinic.com 通知我们,以了解您是安全的并得知您的想法。 如果您在 10 分钟后仍未到达,我将透过您提供的号码打出电话,以了解您的安危。 如果电话无法联系,我会向您发送电子邮件。 请回覆此电子邮件以确认您的安全。 请注意,超过预约时间 10 分钟后,温哥华咨询诊所将收取全额费用

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